Branding emocional
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26 mar Branding emocional

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El concepto de Branding Emocional fue creado por Marc Gobe en 1985 cuando planteó la necesidad de conectar las marcas con su público a un nivel emocional que cree conexiones significativas y duraderas.

 

El Branding Emocional es un cocktail dinámico de antropología, imaginación, experiencias sensoriales y un enfoque visionario hacia el cambio.

 

branding nespresso

Los cambios en el perfil del consumidor actual hacen que los modelos de marketing tradicional tengan que actualizarse y entender el nuevo comportamiento de los nuevos consumidores, los prosumers. La digitalización de los mercados ha hecho que ya no seamos unos meros observadores pasivos y nos hemos convertido en consumidores pro-activos que experimentamos, compartimos, interaccionamos y comparamos antes de comprar o elegir una marca.

 

Cómo las estrategias de Branding Emocional marcan la diferencia en el marketing actual

A las marcas ya no les basta el concepto de calidad o destacar entre la competencia invirtiendo una cuantiosa suma de dinero en publicidad. El mercado actual exige más. Y el marketing ha de ofrecer más también, utilizar los cinco sentidos para desarrollar herramientas útiles de fidelización y estrategia de marca. El Branding Emocional es un proceso vivo que genera no sólo notoriedad de marca, sino también lealtad del cliente.

El Branding Emocional promueve conectar marca y público potencial, desarrollar personalizaciones según los diferentes grupos de consumidores, utilizar estrategias intuitivas y emocionales y facilitar la interactividad con el usuario. Es una nueva oportunidad de crear propuestas de valor y experiencias de marca. El consumidor no sólo compra productos que satisfacen sus necesidades sino también compra experiencias y vivencias generadas por ese producto.

apple

coca cola branding

Las grandes marcas como Coca Cola, Apple, Sony, Heineken o Nespresso han apostado por construir sus propios modelos en los que el cliente interactúa y crea vínculos emocionales con los valores de la marca.

 

Los 10 mandamientos de una estrategia de Branding Emocional

  • 1. De acuerdo a personas. Los consumidores compran, las personas viven.
  • 2. De producto a experiencia. Los productos satisfacen necesidades, la experiencia, deseos.
  • 3. De honestidad a confianza. La honestidad se espera. La confianza vincula y es íntima. 
  • 4. De calidad a preferencia. Calidad para un precio justo es una hecho hoy en día. La preferencia crea la venta.
  • 5. De notoriedad a aspiración. ¡Ser conocido no quiere decir que también seas amado!
  • 6. De identidad a personalidad. La identidad es reconocimiento. La personalidad es carácter y carisma.
  • 7. De función a sentir. La funcionalidad de un producto tiene que ver únicamente con las cualidades relacionadas a lo práctico, a lo superficial. Diseño sensorial es acerca de las experiencias.
  • 8. De ubicuidad a presencia. La ubicuidad se ve. La presencia emocional se siente.
  • 9. De comunicación a diálogo. Comunicación es decir. Diálogo es compartir.
  • 10. De servicio a relación. Servicio es vender. Relación es reconocimiento. 

 

El marketing puede entenderse mejor a través de los ojos de las conexiones emocionales y su implicación en la comunicación social, la RSE, el diseño sostenible y la cultura corporativa. Se trata de generar vínculos, sensaciones y emociones. Esa es la clave.

Matherea. Brand. Adviser. Business



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